О компании Дефанс, клуб красоты
Адрес: Белинского, 171, Автовокзал
Номер телефона:
нет данных
Часы работы:
Пн
с 10:00 до 21:00
Вт
с 10:00 до 21:00
Cр
с 10:00 до 21:00
Чт
с 10:00 до 21:00
Пт
с 10:00 до 21:00
Сб
с 10:00 до 21:00
Вс
с 10:00 до 21:00
Услуги
Эпиляция
Услуги пирсинга
Услуги массажиста
Парикмахерские
Ногтевые студии
Студии загара
Услуги косметолога
Отзывы о Дефанс, клуб красоты
24.03.2023
Марина Живодерова
Добрый день!
Очень хочется выразить свое впечатление о салоне Дефанс! Сразу хочется заметить, что сервисом тут и не пахнет. Вы позиционируете себя салоном премиум класса? Весьма яркое чувство антипатии вызывает ваш персонал, который не знает элементарных правил приличия и сервиса. Например, здороваться с входящим гостем, вставать со своего рабочего места, а так же не продолжать разговор с коллегами при госте, тем более о чем то не относящимся к работе!
Достаточно было двух посещений вашего салона, чтобы решить раз и навсегда больше никогда к вам не приходить!
В первый раз, выходя с процедуры весь персонал собрался во входной группе чтобы обсудить видимо последние новости и, извините, поржать на весь салон. Проходя мимо них, я не вызвала ни капли смущения, разговор продолжился как ни в чем не бывало, смех не стихал. Подскажите, пожалуйста, вы считаете это нормой?
Во второй мой визит меня не удостоили даже приветствием, попытались начать разговор из-за спины, когда я разговаривала по телефону, без обращения, никакого понятия сервиса и разделения клиент-персонал!
Естественно, входная группа встречала меня несколькими судя по всему мастерами вашего салона, которым явно было интереснее смотреть телевизор, чем работать. об элементарных правилах сервиса, таких как встать и поздороваться они не знают! Рекомендательно советую работать над качеством сервиса вашего салона!
Работа ЦСО здесь так же подвергается сомнению, пришлось идти и просить чтобы прибрали после предыдущего гостя комнату солярия, в которую никто до этого не заглянул….
04.03.2023
Мария Симанова
Хожу туда уже не первый год, там работает отличный подолог. Циник средний. Рекомендую.
17.02.2023
Татьяна Филатова
Пользуюсь с момента открытия клуба. Нравится очень. Обстановка, перечень услуг, отношение персонала, качество услуг, квалификация специалистов. Приходишь как домой. Всегда пойдут навстречу, с коллективом стали уже как родные. Очень рекомендую. Хочу еще добавить, прочитав отзыв о том, что мастер не приходит к какому то времени, НУ НИ РАЗУ, за все время не сталкивалась с такой проблемой. Даже если очень нужно клиенту, девочки, и администратор, и мастер могут выйти раньше , и закрыть позже. Люди не пускайте ядом, будьте добрее, зла в мире и без нас хватает. Давайте учиться договариваться и понимать друг друга.
17.02.2023
Андрей
Ходил сюда на сеанс массажа
Думал что с моей проблемой он мне не поможет но к счастью я оказался не прав и мне попался хороший массажист
Большое спасибо
16.02.2023
Елизавета Пономарёва
Года два назад ходила сюда к косметологу Семеновой Н.И. Решила недавно снова записаться к ней, зашла на сайт, онлайн запись как не работала так и не работает, ладно запишусь по телефону ок. Записали меня на 10 утра, за день до визита позвонили подтвердили, вроде бы тоже все ок, затем звонок и мне говорят а давайте вы в 11 приедете, я ответила что не могу, на что мне сказали «ну у нас косметолог не приезжает к 10», вопрос а зачем вы записываете тогда ?!
Когда я сказала что тогда вообще не поеду, косметолог как-то внезапно захотел приехать.
Это первый звоночек. Наступил день Х, я приехала в салон, стоят три «базарные тетки» на ресепшн, ни «здрасьте» тебе ни «наср*ть», говорят надеваете бахилы двойные и идите на второй этаж. Пока я сидела на втором этаже я всю дорогу слушала их бубнеж как сотрудники приходят не вовремя, кто с каким лицом и какой кто плохой, мне как клиенту это зачем знать ?!
В итоге время 10:06 неспешна приходит косметолог, говорит «здрасьте» и уходит видимо переодеваться. И тут начинается самое интересное, я приехала ставить диспорт и мне говорят что его нет,огонь, зачем спрашивается я приехала.
У меня есть сообщение в Вотсапе где я ясно пишу что мне нужен диспорт а не другой препарат. Спускаюсь на ресепшн задаю вопрос мол что за дела, на что мне говорят «не знаю кто вес записывал, диспорта у нас нет,и чтобы был за него надо вносить предоплату»,НО ни слова о том что я в переписке сообщила о том что мне нужно, и то что их админы должны были взять предоплату но ошиблись. И в итоге мне ещё сказали что я виновата что не сказала сколько мне нужно едениц препарата и не переспросила не нужно ли сначала его оплатить и это все мне одновременно три «базарные бабы» кудахтали.
Огонь вообще.
26.01.2023
Tatyana S
Хочу выразить благодарность косметологу Марии за высокий профессионализм и индивидуальный подход. С удовольствием хожу к ней. Долго искала мастера , чтобы можно было прийти и расслабиться, не беспокоясь за результат. Основные процедуры, на которые я хожу - массаж лица и уход за кожей лица. Очень эффективно! Мария, на мой взгляд, владеет техникой массажа идеально. Я очень рада, что нашла такого мастера как Мария. Большое спасибо!
С уважением, Татьяна.
20.10.2022
Ирина .
Недавно записалась в данный салон на массаж к специалисту Марии, осталась в полном восторге от процедуры, первый раз когда шла думала - «ну салон красоты, наверно погладят и все», я люблю достаточно сильный массаж, после процедуры вышла прям довольная, сходила уже 2 раза и ещё планирую. Мария мастер своего дела, спасибо ей огромное. Атмосфера в салоне приятная, цены не завышены, и всему персоналу огромное спасибо за внимание и радушие. Однозначно буду ходить на другие процедуры.
27.09.2022
Катя Ройз
Хотела вставить сережку септум в нос. В итоге мастер сказала что старый прокол зарос и нужно занова прокалывать. Прокол сделали. Но к вечеру началась ужасная боль, все опухло до носа невозможно было дотронуться, даже разговаривать было больно, спустя день ночью заныли зубы. Пошла к другому мастеру где сказали что вместо слизистой мне прокололи хрящ, хотя из-за высоко посаженой перегородки должны были проколоть слизистую ниже. Сережку сняли.выписали лекарства, отек сохранился до сих пор, но хотя бы боль прошла. Прокалывала 23.09.22
19.09.2022
Юленька Неизвестная
Отвратительное место!!! Пару раз ходила в солярий к ним и больше ни шагу туда! Цены конские но суть не в этом. Будьте готовы к тому, что за наличные вы платите одну цену, а за безнал дороже стоимость процедуры.( это вообще нормально ?) В следующий раз когда я пришла, мне сказали что после 8 они не пускают в солярий потому что они уже помыли полы, хотя график работы до 9! И в третий раз когда я к ним пришла уже в 19:30, на входе развалившись в кресле сидела ужасно не опрятная, не ухоженная женщина. Один администратор стоял в пуховике за ресепшн. Я зашла и спросила могу ли я сходить в солярий , на что мне эта женщина из кресла, ответила что только за наличные , кассу они уже сняли. На мой вопрос почему так, ведь они работают до 9, она с возмущением сказала - Я вообще хозяйка, хочу и прямо сейчас закрою салон!!!
В общем решайте сами - идти к этой ***** или нет)
03.08.2021
Дмитрий .
Вежливые и приятные в общении профессионалы.
20.06.2021
Daria Gubina
Невозможно было записаться на маникюр-педикюр никуда , за исключением этого салона. Салон выглядит прилично, тут не придерешься. За педикюр с меня взяли 3000! Хотя у них якобы акция, педикюр с покрытием 1500. В чеке было указано укрепление ногтей. За 1200. Хотя мне ничего не укрепляли. Я промолчала, не хотелось скандалить. Такая же история и с остальными процедурами. А также ботокс там сделала, результат не соответствует моим ожиданиям. Ни за что не идите туда, если хотите адекватные цены и сервис. Там только внешне все хорошо, а на самом деле обдираловка.
18.02.2021
Мария Дэнуцэ
Стригут хуже чем в дешёвых парикмахерских, а цену гнут.
06.02.2020
ermachkova09
Спасибо огромное мастеру по наращиванию ресниц Умиде! Эта хрупкая девушка с невесомыми ручками делает ваши глазки прекрасными! Её движения уверенные и быстрые, но вы ничего не чувствуете...вы спите) Хожу к ней регулярно. Свои реснички не испортились.
23.12.2019
Irka Vs
Была на пробном сеансе LPG-массажа. Оксана всё подробно рассказала, дала полезные советы. Результат был заметен уже на следующий день ???? Хочу теперь пройти полный курс после НГ))
16.11.2019
VerbenA
Мне понравилось! Сегодня я была у парикмахера-универсала Шаламовой Светланы на стрижке и окрашивании волос. Мастер внимательно выслушала мои пожелания, после чего я полностью расслабилась за чашечкой кофе с десертом и чтением журналов. Очнулась я уже в конце процедуры с "обновленной" головой и в прекрасном расположении духа. Результатом довольна! Спасибо!
01.11.2019
Анастасия Камалова
Добрый день! Перед тем как прийти в салон, я позвонила уточнить стоимость услуг. 29.10.2019 Начала с ногтей- обозначила сразу что мне нужно будет сделать френч, и что ногти делала в другом салоне, по телефону мне сказали 1700 , естественно я обрадовалась и записалась. После чего я решила записаться на ресницы. Опять же я сказала что мне нужно будет 3d , меня записали сказали мне стоимость 2300.
30.10.2019 И вот на следующий день я пошла, сначала на ресницы, но меня ждал сюрприз, мастер не делает 3D , она делает только 2D , но стоимость с меня взяли ту которую говорили за 3d . ( обман) мастер сделала мне ресницы, но тут ничего плохого не скажу, девушка приятная, как оказалось работала последний день, сделала мне красивые реснички пусть и не тот обьем который хотелось, но я не расстроилась.
А вот следом меня ждала следующая услуга, ногти. Началось всё не плохо хоть и медленно, мне утверждали по телефону что мастер лучший по френчу. Мало того что мне сделали френч не тот который я хотела, хотя я показала фото. У основания ногтя подтёки. Я просидела 4 часа. Вышла со слезами. Говорить мастеру уже доже не хотелось, потому что не уверенна что мастер бы исправил так как мне нужно, если она даже не поняла какой френч мне нужен ( только говорила «да,да, я вас поняла) . Мне насчитали 4000, но из-за того что я была не довольна взяли 2400 ( чтоб все понимали за 2400 можно сделать идеальнейшие ногти в других салонах) цены с потолка. То что говорят материал качественный у них, чушь во всех салонах работают этим материалом и такте цены заоблачные никто не ставит. Опять же обман по телефону говорили 1700, насчитали 4000. И в конечном итоге один ноготь отпал в этот же вечер.
11.09.2019
Елена Исупова
Несколько лет назад делала стрижку в этом салоне. Неудачно. Мастер не совсем поняла, видимо, что я хочу и очень коротко и неровно оформила мне челку. Не рискнула просить ее все исправить и ушла в другое место, где знала парикмахера. В этот салон обратилась, потому что подарили подарочный сертификат. Часто очень прохожу мимо этого салона (он по пути в детский клуб), работает, значит все у них хорошо и замечательно. Надеюсь, что парикмахеры повысили свой уровень мастерства.
06.07.2019
Светлана
Сеансы массажа спины "Благородная осанка" и комплексная чистка Holy Land проведены великолепно, большое спасибо мастеру Горееву Алексею. Приветливые администраторы встретят, помогут раздестя, ответят на любой вопрос, проводят до кабинета, чувствуешь что тебе здесь рады. Везде чистота и порядок. Рекомендую, да ещё есть неплохая бонусная программа.
16.04.2019
Ольга
Хочу поблагодарить мастера -парикмахера Шаманову Светлану Викторовну за ответственное и серьезное отношение к своей работе и внимательный подход к клиенту. Отдельное "спасибо" хочется сказать администраторам за понимание и тактичность.
17.03.2019
Вера Месилова
Сегодня первый раз делала наращивание ресниц и очень рада, что обратилась в этот салон ???? Я в восторге от работы Умиды ????- спасибо Вам за преображение!!! Такое доброжелательное и внимательное отношение - очень приятно))) на ресницы и брови - буду ездить только к Вам????
14.07.2018
Maks Gumerov
Случайно зашел сегодня в клуб кросаты "Дефанс" зашёл подстричься, Но, очень недоволен стрижкой я не знаю за что я зоплатил 1000 рублей хотя на сайте написано что мужские стрижки от 500 руб салоне даже не сказали ничего про услуги, я очень очень недоволен стрижкой, вроде такой престижный салон Но, подстригают вот как.(((((☹????
26.11.2017
Эля
Делала комбинированную чистку лица( фио мастера не помню,с белыми волосами).Вычистили поры плохо, через пару дней почему-то старый эпидермис не отошёл,хотя после данной процедуры кожа всегда слазиет/обновляется. Мастер постоянно разговаривала не по теме(расспрашивала чем я занимаюсь и т.д.) пахло от нее очень сигаретами. Хотя она мне же коррекцию и окрашивание бровей делала, результатом осталась довольна.
25.08.2017
Марина Б
Дэфанс - это мой любимый салон красоты! Всем знакомым рекомендую. Все специалисты высокого уровня, косметология, массаж, маникюр-педикюр. Глазам своим не поверила что пишут в отзывах. Администраторы реально все чудесные и вежливые девушки, всегда напоминают, перезванивают. Цены нормальные, акции всякие, Летом например LPG массаж был за 1000 р., супер результат за смешные деньги. Из отпуска приеду и сразу к вам! Только 5 баллов!
11.07.2017
Covalli
крайне редко пишу где то отзывы, но тут я искренне не понимаю почему так акцентируют внимание на ужасном отношении администраторов. встретили меня хорошо, когда я поднялась, девушка тут же оставила свою работу и предложила кофе, поинтересовалась сделать ли кондиционер теплее, рассказала про акции и мастеров. у меня зазвонил телефон и тут во время звонка я вижу, что девушка убавляет звук телевизора. пришла я без настроения, но она подняла мне его своими рассказами про столицу России большой исток ???? салон чистый и просторный, чувствуется лоск, мастера профи
29.06.2017
evergay
16.04.2017 делала в данном заведении окрашивание бровей хной. Девушка выполняла эту процедуру 1,5 часа, и будучи беременной, мне было ОЧЕНЬ некомфортно. Наносила хну много раз, т.к. меня не устраивал результат. В и результате, сделала просто ужасное задвоение бровей, сказав, что хна не проявляется сразу и нужно подождать 1 сутки. Когда мы спустились к администратору, мастер при мне озвучила, что было выполнено окрашивание бровей БЕЗ КОРРЕКЦИИ. Однако, не найдя такой позиции в своей расчетной программе, администратор выбила мне чек на окрашивание с коррекцией, что, как я полагаю, стоит дороже. На каком основании "заведение" позволило себе взять с клиента деньги за неоказанные услуги, я не понимаю! Ругаться не стала, т.к.очень устала. Прошу руководство отреагировать на это. Мастер Вахитова Яна Валерьевна (на чеке указано). Квалификация явно не соответствует заявленному уровню заведения
PS: Через сутки, естественно, хна не проявилась))) И мне пришлось всеми доступными способами убирать с бровей, то что со мной сотворили. Более данное заведение посещать не стану.
15.05.2017
marina
Ходила летом на удаление бородавок (две крошечные на руках). Очень не удобно расположили лежа на кушетке, приходилось выворачивать руку. Обезболили ужасно! Я реально чувствовала боль во время процедуры! Хотя врач утверждал,что такого не может быть, но зачем мне врать, если действительно очень больно? Удалили отвратительно. На одном пальце остался выпуклый шрам, на втором была малюсенькая бородавка-в итоге она же и осталась и плюс вокруг шрам и это мне очень мешает.
Итог: потеряла время!
Деньги 2500
Испытала очень неприятные ощущения!
Осталась при том, что и было, но добавился шрам!
ОТВРАТИТЕЛЬНО!
27.04.2017
Natalya Ragozina
Я редко где-то оставляю отзывы. Но тут промолчать не смогу.
Получила массу положительных эмоций при посещении Дефанс.
Персонал вежливый, приветливый, ненавязчивый.
Сам клуб выглядит солидно, чисто и уютно.
А главное, что там работает невероятного профессионализма стилист-Андрей! Его прям очень рекомендую! Стрижка превзошла все мои ожидания. Волос как будто стало раза в 2 больше и все прекрасно держится и выглядит, даже если утром нет времени на укладку. Цена -качество соответствуют на все 100%.
Теперь буду обращаться только сюда, дабы не тратить своё ценное время и деньги на услуги сомнительного качества. Рекомендую однозначно!
Салону процветания и благодарных, счастливых клиентов!
09.02.2017
Наталья
Попала в клуб "Дефанс", случайно, по рекомендации подруги. Нужен был хороший косметолог, так как врач, которого я посещала много лет, внезапно переехала в другой город. Скажу честно, менять косметолога оказалось очень волнительно, но Наталья Ивановна Семенова, к которой я попала в этом салоне, меня просто поразила! Я осталась очень довольна результатом подобранной процедуры!!! Обязательно вернусь снова!!! И еще атмосфера в клубе очень располагающая, чистота и сервис на высоте. Так держать!!!
08.02.2017
Елена
Администраторы салона, умаляют весь лоск заведения. Девушки, вы же лицо вашей компании, нести нужно и красоту и уважение к клиентам, и располагать к себе, чтобы к вам хотелось возвращаться вновь!
15.01.2017
mers1950
Была на коррекции и окрашивании бровей.
Заранее позвонила и достаточно внятно объяснила администратору что мне надо, записалась на конкретное время, уточнила стоимость.
Уже в кабинете косметолога выяснилось, что через 15 минут по записи следующий клиент и на окрашивание (да и на коррекцию по сути) времени нет.
Отказалась от услуги, вернулась к администратору. На мой вопрос как так получилось, администратор пожала плечами и предложила записаться на другое время. Ни одного «извините» я не услышала, равно как и объяснений. Не совсем понятно, почему эту накладку решили именно за мой счет? Почему не предложили другое время следующему за мной клиенту?
Я перезаписалась на этот же день, на более позднее время. Косметолог - приятная в общении девушка, вполне вероятно, прекрасный специалист как косметолог. Но создалось ощущение, что брови - не ее профиль. Формы как таковой не сделала, убрала только очевидно лишнее, красила несколько раз. Через час проводила меня фразой «вы так недельку погуляйте, если не понравится - приходите, я переделаю».
Я не хочу сказать что результат ужасный, но от «элитного» салона я ожидала большего.
И стоимость по факту оказалась выше, чем было озвучено по телефону при записи.
В итоге: отношение администраторов и организация процесса оставляет желать лучшего, цены ощутимо выше средних, качество услуг заявленному уровню не соответствует.
05.01.2017
Олег Бадьин
Записался на мужскую стрижку. Все прекрасно - сейчас буду обращаться постоянно. Спасибо - натуральный кофе был очень вкусный!
08.08.2016
CHRISTINA
Приехала весной в город, с мужем начали поиски где его могут подстричь, а я смогу сделать депиляцию, да еще в одно время! Попали к вам. Алена, чудесный администратор не знаю из какого вашего салона, решила вопрос на раз два. В одном салоне было занято, она позвонила во второй, попросила принять нас в гости вне очереди. Перезвонила нам и обрадовала. Так как мы не местные то сложно было понять с какой стороны заехать в Гринвич. Но нам все объяснили и мы победили дорогу. Попали к нужным специалистам, девочки потрясающие! Тепло встретили, пообщались, качественно выполнили свою работу. А на днях пошла в салон недалеко от вас, ходила на окрашивание и коррекцию бровей, в итоге отказалась от коррекции, ушла в печали, не знала что вы рядом есть с нашим домом. Проходила мимо сбербанка, и пулей залетела в салон, оказалось это вы. Когда обычно проходили мимо смеялись над тем, мол кто делает вывеску настолько мелкую что не понятно в какой салон идешь. Нас в Гринвиче спросили почему в ближайший ваш салон не ходим. Муж мне передал информацию, мы удивились и в то же время обрадовались. У вас работают очаровательные, потрясающие девочки, которые с улыбкой и полным расположением нас встречают, выслушали и записали к очень хорошему мастеру - Марине. С ней мы приятно пообщались, сразу расположила к себе и полностью доверила свои брови ей. Достаточно сложно ходить к другим мастерам когда привыкаешь к одному в Новосибирске. Но теперь по приезду, буду знать куда ходить! Благодарю за оказанную качественную услугу, сервис и мое комфортное спокойное состояние! Это очень ценно!!Теперь когда приезжаем ходим только к вам в оба салона. Благодарим за сервис, людей и вашу работу! Благодарим за клиентоориентированность, за ваши улыбки. Вы делаете мир чуточку красивее, спасибо вам!
30.04.2016
Lvl
Посетила сегодня спа-процедуру "энергия моря". Процедура состоит из разогревающей спа-капсулы, вИски-обертывания тела, массажа... Завершается чайной церемонией. Длится удовольствие 2,5 часа. При этом действительно - удовольствие) ощущения блаженства не покидают в течении всей процедуры, дополняясь восхитительными ароматами. Отдельное спасибо Марии, проводившей процедуру! Очень внимательна, корректна, профессиональна! Спасибо за полученное удовольствие :)
Пс: положительные отзывы пишу редко, только в случае, когда результат существенно превосходит мои ожидания :) считаю что качественно оказанная услуга - это норма, а не что то из ряда вон выходящее. В данном случае все действительно на высоте. Спасибо!
24.03.2016
izumkef
Пару лет назад ходила по сертификату на процедуру педикюра (без покрытия лаком). Цены здесь выше среднего, но это обусловлено уровнем салона. Внутри всё выглядит красиво, как в дорогом салоне. Персонал плохо помню. Сама процедура понравилась, эффект был очень приятным. Хотя во время процедуры было щекотно и ноги дергались, но тут мастер не причем. Хотя да, один пальчик таки порезали. Но приятный теплый душ всё исправил.
Походом довольна :) Но для меня дороговато всё же, без сертификатов не думаю, что пошла бы сюда.
22.03.2016
Александра Девалль
Доверяю свои волосы вот уже 5 лет только Дефансу.
Салон находится в моем доме, именно это и подкупило прийти впервые. Спустя несколько посещений стало ясно, что качество оказанных услуг заслуживает похвалы и цены вполне оправданы.
Со мной работали два мастера - Дарья и Галина. Работой девушек я очень довольна, также как и моя мама, которая ходит только сюда.
Если вы хотите выглядеть красиво и не переживать за волосы, лицо и душу - приходите в Дефанс)
Также, хотелось бы отметить приветливость администраторов и внимательность руководтсва.
14.03.2016
Каролина Соколенко
Посещаю клуб красоты "Дефанс" на Белинского уже третий год. Очень довольна всеми видами оказываемых услуг. Капиталина Николаевна- отличный косметолог, доверяю свое лицо только ей, специалист с многолетним стажем, с дипломом врача, прекрасно все объясняет, довольна всеми процедурами, которые делала у нее. Девочки-парикмахеры -молодцы, аккуратно и хорошо выполняют свою работу. Гореев Алексей- отличный мастер массажа. Часто посещаю Дефанс с детьми, персонал всегда относится с пониманием, еще и конфетками детей угощают. Приятный бонус- накопительная скидка на услуги, которая увеличивается пропорционально потраченной в клубе сумме. Я всем довольна, а вам за это спасибо!
07.01.2016
ONA
Мой любимый Дефанс (и на Белинского и в Гринвиче)!!! Считаю салон лучшим в городе: цена, качество, комплекс услуг идеальны. Атмосфера салона - это Марина. Про мастеров отдельно, все высшего класса, каждый найдёт кому довериться. Администраторы (я не знаю где они таких находят) просто замечательные, даже "новые": называют клиентов по имени сходу (может и комп помогает, но все равно приятно), всегда напомнят о записи, сделают ВСЕ чтобы найти удобный вариант. Чувствуешь себя здесь долгожданным гостем! Для сравнения: Эгоист- оч. заносчивый персонал, готовы работать только с постоянными клиентами. Галерея красоты- просто дорого. Линлайн - как больница, белые халаты напрягают. Остальные салоны средненькие или держатся на 1-2 хороших мастерах к которым я иногда хожу, если необходимость спонтанна. До встречи, Дефанс!
05.11.2015
sveta2016
Ходила туда на стрижку к мастеру Галине. Очень понравилось! и стрижка и подход и советы. Персонал вежливый, клуб чистенький и уютный.
08.08.2015
Марина
Присоединюсь ко всем кто отметил низкий уровень информативности в данном салоне. Была на педикюре у прекрасного мастера Ирины Шмелевой. Действительно Мастер с большой буквы своего дела и руки у нее золотые.
Изучив прайс на сайте я была готова к определенной сумме, но когда пришлось расплачиваться, оказалось что платить нужно в два раза больше. Оказалось что в прайсе не указана услуга установки скобы, а она , на минуточку, стоит в 1,5 раза дороже самого педикюра. Это хорошо что у меня были с собой деньги, но все равно очень неприятно внезапно понять что было бы*******. Да и вообще любой человек рассчитывает свой бюджет и теперь я вынуждена менять свои планы. Когда я задала вопрос администратору почему о стоимости данной процедуры я узнала только в конце, она почему то попыталась всю вину свалить на мастера. Якобы Ирина работает уже 6 лет и должна была предупредить и т.д. и т.п. Но, девочки милые, у меня нет претензий к мастеру, ее работой я более чем довольна и обязательно приду еще раз к ней на прием.
05.08.2015
angelina.bond
Периодически посещаю этот клуб, выхожу довольная, оказанными услугами. Очень радуют низкие цены. Мануальный терапевт - это просто волшебник. Приятная атмосфера, вежливый персонал.
16.06.2015
tatiana80
Здравствуйте! Скажите пожалуйста куда можно обратиться чтобы меня не беспокоили ваши операторы с предложением посетить ваш салон. Я устала объяснять что у меня нет возможности посещать ваш салон. И вообще откуда вы берёте номера телефонов!!!! понятно что покупаете базу данных или в интернете на объявлениях! Убедительная просьба меня не беспокоить звонками!!!!!!
15.02.2015
tonya-royzman
Посещаю данный салон как на Белинского, так и в Гринвиче. За стрижкой горячими ножницами нужно идти именно на Белинского. К сожалению, имени мастера не помню, но меня порадовало, что стригли меня именно так, как я себе представляла. Мастер скрупулезно каждую прядь осматривала на наличие секущихся концов и состригала их. Процедура долгая, порядка 2-х часов, но волосы потом волшебные!
Салон симпатичный, мастера приветливые.
26.11.2014
Алина
Мой ноготь начал врастать уже в апреле, в дефанс я попала августе, спасибо добрым людям за наводку. Ноготь врастал со всеми спецэффектами гноился опухал болел,делала перевязки все помогало лишь временно. И тут я заколебалась и решала- УДАЛЯТЬ! врач в платной клинике назначил кучу ненужных анализов, я начала уже трястись от стаха перед операцией, как вдруг, сестра рассказала мне о ВОЛШЕБНИЦЕ Шмелевой Ирине Ивановне она спасла мой пальчик каким то необяснимым для меня способом! Весь следующий день я мяла, давила, жамкала свой палец! Я не могла поверить -БОЛЬ ПРОШЛА! Для меня это было 8 чудо света. Кто мучился подобным недугом поймет мой восторг. Очень красивая приятная милая женщина, отличный специалист аккуратная я еще долго могу расписывать ее достоинства, ибо сразу видно человек занимается своей работой с любовью и удовольствием!
13.10.2014
Анна Яксон
Салон понравился, обстановка приличная, обхождение с клиентами удовлетворительное, кофе подали хороший со сливками и сахаром, как я люблю ( не растворимый из кулера, как в некоторых заведениях), парикмахер Ячменева Мария - как всегда, на высоте, и ожидания от прически уточнит, и рекомендации по уходу всегда подскажет и подстрижет и уложит великолепно.
01.10.2014
NatKap's
Прекрасный салон, очень приветливые администраторы. Обращаюсь за услугой тампонирования пальца на ноге, процедура не легкая, намучилась много, даже ноготь удаляли, пока не нашла прекрасного мастера Ирину Шмелеву, очень деликатна, аккуратна и на 5+ выполняет свои работу. Всем советую!!! Очень рада что обратилась именно к ваш салон!!!
31.08.2014
Светлана
Спасибо парикмахеру Чернышовой Лиле за высокое мастерство чувство вкуса и такт в работе с клиентами. Ушла из клуба "Дефанс" похорошевшей с прекрасным настроением и желанием жить!!! Рекомендую!!!
24.08.2014
Алюня Драгоценнова
Я никогда не писала отзывы, но ходить ужасной и не красивой я тоже не собираюсь, и другим девочкам не посоветую!
Я считаю что парикмахер должен быть на профессиональном уровне подготовлен, опытен и представлять голове что он сделает в последствии. И самое главное донести до клиента. Чего не нельзя сказать о парикмахеров в салоне дефанс! !!!!
05.06.2014
Кира Войнич
В данном заведении совсем неоправданно высокие цены, причем уже заходя в этот салон становится понятно что это не тот уровень каким они хотят быть. На ресепшене девушки которые без стеснения обсматривают с ног до головы, да и вообще трется постоянно разный сброд не являющийся клиентами...из услуг посетить можно только мастера по маникюру, но и тут за обычный маникюр и покрытие сдирают цену которая взята с потолка!
04.02.2014
esp1
Я постоянно хожу в "Дефанс". Пару раз в месяц к косметологу, раз в месяц на окрашивание, по необходимости к мастеру маникюра. Я не могу отнести себя к VIP клиентам, максимум за месяц я тратила на все услуги не более 6 000, в совокупности. Но при этом я чувствую, что ко мне относятся с уважением, в салоне я чувствую себя расслабленно. Всегда встречают с улыбкой, мой пуховичок из BAON словно норковое манто вешают в гардероб. Чай кофе в любом количестве. Но это не суть важно. Про отношение персонала: отросла седина, ситуация складывалась критично, из-за моего напряженного графика и плотной записи у мастера получилось назначить время только через полтора месяца. Я попросила, если вдруг кто- то откажется, в удобное для меня время, что-бы со мной связались. Через две недели меня пригласили на окрашивание. Результат очень порадовал. Персонал ответственно отнесся к просьбе клиента. Еще из плюсов могу сказать, что цены здесь не выше чем в любом другом приличном месте, и радует их стабильность. Чистка как стоила 2,5 года назад так и сейчас стоит. Из минусов, специалисты пытаются навязывать дополнительные услуги, но простите это рыночные отношения, им нужно зарабатывать. Включайте голову и решайте сами. Если дать понять, что ты не собираешься тратить лишнего, специалист из коммерсанта превращается в милого собеседника.
23.12.2013
Галина Моисеева
Давно не испытывала такого разочарование , как после посещения "Дефанс" на Белинского . С весны отращивала волосы , чтобы пойти к специалисту-модельеру .В назначенный день пришла к какой-то Даше . Кто она по профессиональной категории добиться не смогла ни у кого . Села на свой страх и риск . О оказалось , что зря . Риск был оправдан. Озвучила , что я хочу и жду от неё . В результате получила 15-минутное мытьё головы (хотя пришла с чистой головой, живу недалеко).Собственно стрижка составила немногим дольше минуты на 2-3. Результат : мне подравняли кончики и немного пощёлкали ножницами для филеровки .А , да ещё сказали , что у меня прекрасные , здоровые волосы.Вот собственно и всё . Знаю , что даже обычное каре на ножке или боб занимает у модельера 1час.-1час 20 мин.с промежуточной укладкой феном . В салоне , в котором я стриглась до этого с меня бы взяли 800 руб. В "Дефансе" я уплатила 1 800руб.и это за подравнивание кончиков и собственно за мытьё волос . Вообщем , мастерства , за которым я шла, в "Дефансе" не нашлось . Нашла я там только испорченное настроение , потраченное время и деньги . Пойду я туда ещё или нет , думаю никому не важно ни мне , ни "Дефансу". А хотелось бы , чтобы "Дефансу" было не всё равно ! Но , одно знаю точно , что никому не буду рекомендовать "Дефанс" . И не надейтесь , что это зайдёт не дальше кухонных разговоров...8 953 041 2267
18.09.2013
Каролинка
Была в салоне на завивке на бигуди. Результат понравился. Но смутила специалист, которая навязывала мне окраску волос, мотивирую это тем, что у меня свой цвет волос - мышиный. Как то уж совсем не тактично.
И еще один существенный минус: записывалась на завивку, а денег взяли как за вечернюю укладку, а ценник на нее в три раза дороже. Ругаться с ними не хотелось, т.к. был день рождения. Но больше я к ним не пойду.
Перед услугой уточняйте цены, чтобы вам не навязали лишнего.
04.07.2013
Ксения
Лучший солярий в городе. Вежливые и услужливые девушки,красивый интерьер. Приходишь в салон и к тебе относятся, как к дорогому гостю! Прекрасный косметолог спас мои брови после неудачной коррекции в другом салоне. На макияж советую к Яне, она волшебница.) прекрасный сервис,прекрасное качество
09.04.2013
Диана
Посетила данное заведение два раза. Первый раз была на биозавивке волос. Что могу сказать, мне не понравилось.Мне сожгли кожу на шее и толком не объяснили как ухаживать за волосами!Цены высокие,а вот материалы используют среднего уровня!!!! Второй раз ходила на спа-маникюр с покрытием шилак. Тут гораздо лучше!!!!! Процедура понравилась плюс сам гель-лак продержался 3 недели!!!
02.11.2012
sirifa
ужасный салон.а самое худшее это его обслуживание. люди грубо встречают при входе, так же могут нагрубить в ответ.мерзость.противно даже рядом ходить с этим салоном.
19.03.2012
Анатолий
Вот салон красоты, где видна работа над качеством обслуживания. Нарядные мальчики забавные с необычным говором :) встречают, потом ведут на 2й этаж и там всякие полезности в чистых кабинетах. Всегда напомнят всё по телефону, заменят время и пр. Очень, очень круто.