О компании Kerastase, институт красоты
Адрес: Малышева, 71, Центр
Номер телефона:
нет данных
Часы работы:
Пн
с 10:00 до 22:00
Вт
с 10:00 до 22:00
Cр
с 10:00 до 22:00
Чт
с 10:00 до 22:00
Пт
с 10:00 до 22:00
Сб
с 10:00 до 22:00
Вс
с 10:00 до 22:00
Услуги
Услуги по уходу за ресницами / бровями
Парикмахерские
Ногтевые студии
Отзывы о Kerastase, институт красоты
26.03.2023
Лидия Князева
Хороший сервис, рекомендую
10.03.2023
Татьяна Красотовская
Была сегодня на уходе. Мастер Ксения сделала предварительный осмотр волос и подобрала под мои волосы уход) все в процессе рассказывала. Я очень довольна результатом. Обязательно еще приду)
28.02.2023
Елена Григорьева
Давала этому месту шанс трижды. Администраторы и мастера ведут себя крайне не клиентоориентировано и невнимательно.
Оставила обратную связь - реакции ноль. Всем на вас насрать, такого понятия как «перезапись» тут не существует вовсе. Все на вас забьют как только вы оплатите процедуру.
К качеству предоставляемых услуг вопросов нет. Но в керастас полностью отсутствует понятие «сервис». Увы и ах
18.02.2023
Sima Nabieva
Хороший персонал. Обслуживание на высшем уровне.
16.01.2023
Alena Semenova
Выиграла в розыгрыше уходовую процедуру для волос. Мастер Ольга, как чудесная фея привела мои волосы в порядок и подобрала мне уход) сам салон очень красивый, всё вежливые) я осталась довольная, как слон :)
15.01.2023
Olesia Saveleva
Очень нравится Дина, каждый год хожу к ней осветлять корни и на уход по увлажнению моих сухих кудрявых волоc! Всегда безупречный результат!
25.12.2022
Лена Минина
Хожу сюда на уходы, стрижки и окрашивание...все прекрасно! Отличный сервис. Спасибо моему мастеру Дине
30.11.2022
Irina Sharavina
Посещала данный салон регулярно и с удовольствием, мастер Дина меня полностью устраивала, но последнее мое несостоявшееся посещение оставило крайне негативное впечатление. Я опаздывала на 10 минут максимум и не подозревала, что к «Чёрной пятнице» добавятся проблемы с работой паркинга и я 20 минут простою в пробке, чтобы припарковать свою машину. Меня уже ждали и я написала, что стою в очереди в паркинг, мне ответили, что запись плотная и если в 13:30 меня не будет, то запись отменится, я стою, нервничаю и понимаю что я ничего не могу изменить, только ждать. После попыток охраны исправить ситуацию и выезда 10 машин, наконец-то я заехала, время было 13:34, плюс пока я поднялась, было около 13:40. Зайдя в салон, я поздоровалась и спросила, успеем ли мы на процедуру, на что девушка-администратор сидя на своём месте, просто подняла глаза и сказала: «Нет» и снова опустила глаза. Честно-я обалдела от такого отношения, хотелось спросить-а где ваша клиентоориентированность? Да, я опоздала, но я ехала к Вам 1 час дороги и около 30 минут простояла в пробке, чтобы попасть в паркинг, а меня никто не предупредил что там такое происходит и я больше чем уверена, что целый день клиенты опаздывали. Но дело не в этом даже, я не поверю, что никакой альтернативы нельзя было предложить, например другой уход, более быстрый по времени, не все уходы по полтора часа, которые выделяются на клиента. Да даже элементарно, сказать, извините, к сожалению, не успеваем физически сделать процедуру, давайте мы Вас перезапишем…да много чего можно было сказать, но увы, этого не произошло и я не на психе вышла оттуда. Хотя не вижу сильных отличий прийти в 13:30 и 13:40, то есть 10 минут решают, ну да ладно. Я нормально отношусь к тому, что мастер может задержаться, но конечно не все так, бесспорно я задержалась, но нужно уметь выйти из любой ситуации на хорошей ноте. Я подождала 5 дней, но ситуация так и не изменилась, со стороны салона, а вот осадочек от такого отношения остался и больше туда ходить мне совсем не хочется???? Вот так можно одним неправильным действием перечеркнуть все хорошее
19.11.2022
Наталья Сидоренко (Шумилина)
Посетила второй раз, брови сделали просто отлично, удобная запись, никаких навязчивых лишних звонков! Все очень спокойно и комфортно!
10.11.2022
Людмила
Отличное окрашивание и стрижка. Провела замечательно свой выходной. Спасибо девочкам, настоящие профи!
06.11.2022
Ирина Бадурдинова
Добрый день!
Очень довольна посещением салона ???? отличный сервис, приятный доброжелательный персонал и красивый салон. Волосы мои тоже счастливы ???? Благодарю за качественную работу
04.11.2022
Леля Головина
Очень понравился данный салон, дружелюбный персонал, мастер - профессионал своего дела
01.11.2022
Ольга Тимирьянова
Была на страже и уходи у мастера Ольги, очень понравилось все! Ольга каждый этап объясняла, посоветовала домашний и салонный уход! Стрижка очень понравилась! Массаж головы это отдельная ода любви, все напряжение ушло, максимальное расслабление в секунды! Очень советую посетить салон и записаться именно к Ольге!
03.10.2022
Кристина Русскина
Здравствуйте, была у вас 27.09 у мастера Марии. Записывалась на стрижку. Меня дружелюбно встретили на стойке регистрации, Мария рассказала и посоветовала, что можно сделать с волосами. Так же у меня была процедура ухода, где на протяжении всего времени меня спрашивали комфортно ли мне и сделали супер приятный массаж головы. Как итог у меня идеальная стрижка, где было соблюдены все мои пожелания. Обязательно буду советовать друзьям и приду ещё раз !
22.09.2022
Мансур Гариев
дырявая контора
Грубят по телефону и не берут трубки
записался с трудом
17.09.2022
Ксения Кривдина
Пришла подкрасить корни в цвет основной длины (рыжий цвет). Очень осталось довольна результатом. Переживала, что корни будут сильно отличаться, так как первый раз в салоне. В итоге мало того, что все прекрасно, цвет яркий, все совпало, так ещё и очень довольна сервисом. Рекомендую Ольгу, как классного колориста и парикмахера, все рассказала мне про уход. Короче я счастлива)) теперь только к Ольге
18.04.2022
Y????Y????
Ксения 5 ????
На очередной мой день рождения, мне был подарен сертификат, в данный салон я попала впервые и мои ожидания оправдались.
Расчитывала на окрашивание, но к сожалению запись была мне подарена с моим сертификатом времени хватило только на уход и я не сколько не жалею.
Грамотный подход:
Провели диагностику волос, далее сама процедура приятная и расслабляющая. Рекомендации и вот ты уже ухоженная, уложенная красивая женщина ????????
Клиентоориентированность на высоком уровне.
Благодарю Ксению, впечатления самые хорошие.
Однозначно рекомендую ????????
12.04.2022
Инна
Рекомендую, отличный салон красоты. Прихожу сюда на уходы для волос, волосы значительно преобразились :) Это самое главное
11.02.2022
Natali
Отличный салон. Мне очень понравилось обслуживание! Спасибо мастеру Валерии за красивые брови :) Приду снова
21.01.2022
Mila Cheder
Дублирующий отзыв так как отзывы с сайта не публикуются и администрация на них не откликается.
Была 2 раза у мастера Ксении на окрашивании и уходе все отлично понравилось, за исключением длительности красили волосы в однотон чуть ли не пол дня ( но это мелочи) качество устроило, хоть изначально и покрасили в сложный шатуш ( По-моему так) он через 3 недели стал жёлтым сильно обломали ( хотя до этого был натуральный волос ) некрасиво в общем расстроилась ( так как это вкусовщина и особо претензии нет) , что бы не мучится с синими шампунями, и не добить волос. пришла перекрасилась в тёмный однотон цена выходила около 5-6 тыс за окрашивание всего волоса и уход. Заранее узнала что если далее только тонировать и подкрашивать корни будет еще дешевле. Меня это устроило раз в полтора месяца ходить на подкрашивание, записалась на следующий раз как раз примерно через этот срок. Принимала меня уже другая девушка Мария, и тут хочу сказать к качеству прибавилась ещё и скорость, окрашивание или все быстро за пару часов сделали уход высушили, иду на кассу и меня ставят в известность, что окрашивание корней с тонировкой ( волосы по плечи) стоит 8500руб ( не считая ухода и бровей 12 тыс) хорошо что были с собой деньги, на вопрос Почему вышла такая сумма на полосы длинной по плечи мне сказали ну это же топ мастер. То есть о том что цена поднялась более чем в 2 раза меня предупредить забыли ( толи цена поднялась за месяц, толи мастер этот дороже, то есть покрасить все волосы в этом салоне дешевле чем под красить корни) неприятно, в общем сложно поставить оценку, мастерам явно пятерки, а вот менеджерам по единице явно. Особенно если учесть что на отзывы на сайте они не отвечают и о ценах не предупреждают. В итоге должна была радоваться красоте, а я шла и думала что раз в полтора месяца 12 тыс за корни и брови отдавать тут явно не буду.
Мила. 24.12.21
Кстати волосы сильно ломаются после осветления даже с их чудо гелями( за хорошие деньги) для запечатывания кончиков.
28.12.2021
ivanmishchenko1984
Хороший салон, вежливые сотрудники. Приходил на стрижку, все очень понравилось. Мастер сделала аккуратную стрижку
19.12.2021
lav
Сходила в салон Kérastase - я в восторге! Попала к специалисту Марии - она скрасила мой день) у нас сразу заладилось общение, она очень хорошо меня почувствовала????
Мария была внимательной, рассказывала интересную информацию о волосах и даже показала как правильно использовать браш ????
Было очень приятно находиться в её руках, я как будто побывала в спа салоне!
Мария, спасибо вам большое ♥️
А ещё мне сделали скидку и подарили пробники)
Kèrastase, спасибо тебе такую классную атмосферу ????
11.11.2021
Nastya_tulipS
Долго морально готовилась к тому, что волосы нужно обрезать…
По этой причине страдала при выборе салона – хотела оттянуть неизбежное. Все луны, знаки зодиака, дедлайны и прочие «окна» в рабочем графике указали на 9 ноября 10:00.
Решила, выбирать салон по территориальному признаку, а там будь, что будет.
Удобная запись через сайт и информативное общение в директе. За день до процедуры напоминалка в WA.
Стрижка у мастера обходится 1800, а при первом посещении еще и -15%. Стилист выслушала мои «боли», страхи и дала рекомендации. В итоге мне было обрезано не так уж и много см, что подняло настроение. Срез сделан очень ухожено и мягко, и при этом сохраняется четкая линия.
Массаж головы помог расслабиться. Единственное, что немного расстроило – шампунь Kerastase мне не подошел… и после этого голова чесалась весь день. Зато смогла протестировать продукт перед покупкой и не потратить деньги впустую))
В целом – рекомендую.
29.09.2021
Anastasiyasm
Я восхищена!
Мне сделали диагностику, подобрали домашний и салонный уход, объяснили как правильно ухаживать и что нужно моим волосам!!! Записалась на курс процедур - волосы реально перестали ломаться и оставаться на пиджаке! Вчера ещё сходила на окрашивание и стрижку????????????
Осталось всем довольна! Рекомендую
19.09.2021
Анютка Новоселова
Сегодня была на уходе и стрижке у Ольги.Сказать что я в восторге ничего не сказать,Ольга невероятная!!!Большое спасибо Ольге,она сотворила такое чудо с моими уставшими волосами.А сколько я получила ценных советов по уходу за волосами.Обязательно вернусь к Ольге снова,с большим большим удовольствием!
20.07.2021
Ксения Ивановна
Мастер Ольга , просто волшебница. Сделала сложное окрашивание моей мечты. Такое, которое никогда и ни у кого не получалось. А она сделала.
05.06.2021
Юлия а
Несколько раз мне в Инстаграм попадалась их реклама процедуры лечения волос. Когда я решила записаться, перешла по ссылке из рекламы и напрямую написала им сообщение с вопросами о стоимости и какая именно процедура прорекламирована на видео. В итоге: сообщение читают , ни ответа ни привета , причём выкладывать новые посты они продолжают
На другой день написала снова, спросила , для чего им эта реклама , если общаться с клиентами по поводу того, что они рекламируют, они не собираются
Опять прочли сообщение, молчание и выкладывание новых постов ????????♀️
Отличное отношение к клиентам , хорошо, что не успела записаться
27.05.2021
gurebka
Благодарю салон за то, что в штате прекрасный мастер, визажист высочайшего класса!
Катерина Молокова,лучшая,с кем приходилось работать!
Отражение в зеркале, итог на фотосессии и уверенность, при подчёркнутых правильно, специалистом своего дела, достоинствах лица - повысилась до принятия себя, такой красивой, и я теперь всегда на визаж лишь только в ее волшебные руки!
Спасибо Вам,Катерина!
Рекомендую!
06.05.2021
fedoseevakris.fedoseeva
Добрый день!
5 ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️
Посетила салон 05.05.2021
Делала уход
Превосходное место, атмосфера, сотрудники все потрясающе
О волосах они знают абсолютно все, и я теперь тоже!
Стилист сделал диагностику с помощью камеры, как же это было интересно
Подобрали мне уход домой, сделали потрясающий массаж головы.
После ухода волосы заструились!
Спасибо Вам огромное
Вы полностью закрыли все мои потребности
01.05.2021
tkachev4111
Хочу выразить слова благодарности! Чудесное место где реально делают уходовые процедуры волосам от которых видно эффект!
Специалисты очень грамотные знают своё дело, это очень приятно
Сразу ощущаешь что ты попал в руки к профессионалам.
Спасибо вам , теперь мои волосы шикарны!
28.04.2021
Юлия
Меньше 5 этому замечательному месту не поставить, была в салоне 24.03.21
Огромную благодарность хочется выразить Ольге Хороших! Из моих ужасных не понятного цвета волос, она смогла сделать благородный цвет
А на уходы я просто подсела, никогда мои волосы ещё не были а таком потрясающем состоянии.
Любовь с первого знакомства
26.12.2020
Екатерина Гуляева
Тема : ОЖИДАНИЕ /РЕАЛЬНОСТЬ Записалась на окрашивание техникой аэр тач , заранее показала фото и узнала цену, меня уверили что все так и будет. Во время визита , как мне объяснили, у нас с мастером произошло недопонимание и мне просто сделали мелирование)))) мастер объяснила мне это тем, что не хочет уводить меня в тотальный блонд, но блонд я и не просила. А мелирование в 21 веке я бы тоже никогда не сделала) но к сожалению это так выглядит . Разборок я не хотела , приехав в салон за разумным решением, я услышала, что я на это согласилась сама) и что за небольшую доработку нужно ещё доплатить 5200)) и чтобы люди понимали я уже потратила деньги и 5 часов времени своего и мастера. Какая доработка? Сразу то почему нельзя!? Я заплакала в этом салоне , мне сказали , что я даю волю эмоциям) так же я запросила деньги , но пока сказали написать претензию, я ещё потратила час своего свободного времени, которое очень редко бывает у меня. Сам администратор салона извинилась и сказала , что это не техника аэр тач ) и что ей очень жаль) управляющая же говорит , что я сказала спасибо на кассе и была довольна) значит меня все устроило))) в общем думайте сами , решайте сами ) вообще конечно я ждала другого решения, думаю 15 тысяч для данного салона сумма не огромная и можно было предложить вернуть мне мой исходный цвет , качество конечно уже не то будет. И предложить вернуть деньги за услугу которую мне пообещали и не сделали «не поняли» так же управляющая спросила зачем так переживать?!?!!? Я ответила , что это моя внешность и мои деньги. И я адекватно себя веду. Единственное на что я бы согласилась это уход в данном салоне , в связи с недопониманием тотальным краситься там теперь страшно. Уход сделал мои волосы плотными и живыми) но после окрашивания и этого не осталось(((
25.10.2020
Irena Kolesnikova
Хожу на уход для волос уже не первый раз, мастер Татьяна. Я очень довольна! Всегда предлагают чай/кофе, девочки очень приветливые, учитывают все пожелания.
На входе есть маски, если вдруг вы без неё.
17.10.2020
Olga Fleganova
Опыт жизни в разных странах позволил мне сравнивать уровень и подход к волосам множества разных специалистов. Могу определенно сказать, что Дина- лучший стилист, который мне встречался .
Высочайший профессионализм, прекрасное знание продуктов Kerastaze, тонкое понимание индивидуальности клиента, и, конечно же, личное обаяние -то, что отличает Дину и делает ее незаменимой. Огромное спасибо и новых творческих высот! С уважением и симпатией, Ольга
15.10.2020
nati.gri1301
Мой любимый салон! Красивый и уютный интерьер, в котором приятно находиться, вежливый персонал, всегда внимательны, всегда предлагают кофе или чай. Огромное спасибо мастеру Дине! Благодаря ей у меня роскошный блонд, красивые и живые волосы. Всегда предлагает и делает подходящий для меня уход для волос. Окрашивание идеальное! Салон всем рекомендую)))
12.10.2020
Елена Сафронова
Хожу в салон давно. Впервые попала случайно, сделала стрижку. Очень понравилось.. а потом решила сменить цвет волос. Записалась опять к мастеру Дине. Осталась настолько довольна!!! Сейчас большая редкость встретить стилиста, который превосходит твои ожидания. И ещё отдельно хочу сказать - самые шикарные локоны мне делает только Дина.
12.10.2020
Светлана Паздникова
Очень понравилось, кажется я нашла место, где буду делать уходы для волос!)
12.10.2020
Наташа и Леша
Доброе время суток! Знаю с мастера Дину давно, и как подругу и как отличного специалиста своего дела! И могу с уверенностью сказать, что это человек, который очень любит своё дело и наслаждается процессом и результатом своей работы! Мне с ней невероятно просто и легко, очень теплый человек в общении и всегда результат нашей встречи вызывает у меня восхищение, счастье, восторг и много любви и всегда всё получается в лучшем виде. Дина, обладает природным чувством прекрасного, всегда знает новые тенденции по уходу за волосами и всегда поможет и подскажет именно то, что нужно!
12.10.2020
Юлия Минис
Потрясающий салон! Все на уровне от сервиса до материалов. То место, где отдыхаешь и преображаешься))) Мой любимый мастер Диана делает с моими волосами что-то невероятное???????? Я могу убить их плойками, пересушить на отдыхе и она снова делает их зеркально блестящими и здоровыми❤️
12.10.2020
Viktoria Bogatyreva
Хожу в этот салон уже достаточно долгое время и могу сказать, что это лучшее место! Мастер Дина-профессионал своего дела! Свои волосы доверяю только ей! Волосы после ее рук начинают жить новой жизнью!
11.10.2020
marina.fedoseeva.7373
Хочу поблагодарить этого замечательного человека и огромного профессионала - Дину!
Еще на первой встрече с ней я поняла - этому человеку я могу доверить свои волосы, она понимает меня с полуслова. Все идеи тотчас же подхватываются и, как результат,- я всегда неотразима)) настроение отличное!
Подтверждением этих слов были восторженные отзывы моей семьи, а также всех моих знакомых и друзей.
Дина, творческих тебе успехов, вдохновения, не исчерпывающей энергии и счастья!
Могу сказать смело, Дина, мастер своего дела)))
Девочки - обращайтесь - не пожалеете.
Марина.Ф.
11.10.2020
proskuryakova
Добрый день! Я постоянный клиент этого салона. Нравится внимательное и ненавязчивое общение с администраторами, нравится продукция салона, нравится обстановка. Вот уже полтора года хожу на окрашивание к мастеру Дине. Мой восторг! Понимание с полуслова ( для меня это важно, так как никогда не могу объяснить доходчиво, что хочу, а Дина, словно считывает мои хотелки), и всегда блестящий результат. Мое полное доверие мастеру, так как каждый раз (а я немного разные гаммы выбираю, так как хочется новизны) результат предвосхищает. Всегда натурально и стильно, волос красивый, напитанный, очень довольна! А такое доверия дорогого стоит. Скажу по секрету, я даже не ожидала, что можно такого добиться! Как говорится, найди своего мастера и можешь не вникать в нюансы, а просто наслаждаться результатом. Дина, я Вам очень благодарна! Спасибо, что есть стилисты по призванию!
24.09.2020
Yana Tikhomirova
Добрый вечер.С открытия салона являюсь клиентом мастера Дины.Потрясающий профессионал, справляется с любой задачей.Огромная благодарность Дине!!!
19.09.2020
Ксения
Я пришла в салон-бутик Институт Красоты Kerastase совершенно разбитой с очень плохими волосами. Когда-то чтобы сохранить длину сделала кератиновое выпрямление, после чего волосы настолько испортились, что пришлось их коротко подстричь. Регулярные окрашивания сделали их безжизненными. Шампуни и маски для домашнего ухода выбирала сама или с помощью консультантов в магазинах. Никогда не была абсолютно довольна. Средства часто мне не подходили, я тратила деньги, время, а результата не было. После визита в Институт Красоты Kerastase мое представление об уходе за волосами изменилось кардинально.
Стилист – Мария Гладких провела диагностику волос и кожи головы. Объяснила какой уход нужен именно мне. Подобрала шампунь-ванну, маску, сыворотку и термо-защиту Kerastase. Составила программу ухода за волосами в салоне на ближайшее время. Затем сделала мне окрашивание, уход Chemistry, стрижку и укладку. Маша идеально подобрала краситель и цвет. Я прикасалась к своим волосам и не могла поверить, что это они: мягкие, воздушные, блестящие. Но главный сюрприз был впереди. На следующий день, когда я укладывала волосы, они меня слушались, кожа головы после шампуня словно задышала. Сейчас я чувствую себя уверенно. И точно знаю, чего хочу - красивые и здоровые волосы на протяжении всей жизни! Моя цель - сделать уход за волосами образом жизни, как когда-то им стали фитнес и правильное питание.
Спасибо команде Института Красоты Kerastase за результат, вдохновение и культуру ухода за волосами. Вы действительно делаете этот мир лучше!
14.08.2020
mila
Вчера была на уходе и стрижке у мастера Ольги. Это лучшей мастер - ever! И массаж головы, и волшебные спасительные средства для волос и идеальная стрижка с укладкой. Обязательно к вам вернусь.
06.08.2020
Anastasia
Перекрашивала волосы в блонд. Раньше было отросшее мелирование с желтизной. Очень довольна! Спасибо Дине!
Бесплатный уход сделали, скидку посчитали , маску подарили...капучино и пирожное ???? Довольная!)
16.02.2020
Mariyam Temirova
Стилист Мария невероятная!
12.02.2020
Екатерина Захарова
Хоршие специалисты и цена, мне все понравилось
26.12.2019
Andrey Akatov
Добрый день! Сегодня посетила Институт красоты Kerastase первый раз! Доброжелательный персонал, мастера знают свою работу на отлично, обстановка на 5+
Но хотелось чтобы поставили бахилообуватель, когда зашла салон чувствовала себя не удобно , когда с обуви все стекало((( только из-за этого недочета поставила оценку 4. Уверена , что вы сможете исправить этот недочёт в кратчайшие сроки,т к для салона такого уровня, это точно не будет проблемой
14.12.2019
Лина
Безумно понравилась мастер Мария-очень тактичная и приятная девушка, аккуратно и нежно обращается с волосами, при помывке каждый раз уточняет по комфорту, делает восхитительный массаж во время мытья головы. Мастер своего дела от и до. Сама процедура ухода для волос - отличная, довольна, но такие процедуры либо делать регулярно и поддерживать в домашних условиях , либо не делать вообще ???? администратор приятный, на первое посещение без упоминания сделал скидку , это приятно. В целом - от салона у меня остались лишь положительные впечатления . Интерьер очень приятный, нравится такое светлое пространство, располагает доверие на чистоту) не знаю уж почему такие отзывы не приятные , но надеюсь это потому что обычно заходят оставить плохой отзыв, а про положительный забывают )
09.12.2019
Ксения Протасова
Меня зовут Ксения, делала стрижку и окрашивание себе, и стрижку дочери. Отличные мастера Наталья и Мария! Цены нормальные, качество отличное! Рекомендую этот салон !!!
21.10.2019
Don't care
Самый худший салон. Отношение к клиентам хамское. Записывалась на определенное время, но меня мастер приняла спустя 30 минут, на вопрос, это у вас стандартная задержка не принять клиента во время, та мне имела наглость ответить, нет это только с вами так. Про сервис я вообще молчу. Его просто нет, feedback никакой. Назвали себя так громко Институт красоты, но больше похоже на самую дешевую парикмахерскую, с далеко не дешевыми ценами. Не советую никому эту парикмахерскую, по другому не могу назвать. В городе сейчас много уважающих себя салонов, где работают прекрасные мастера, любящие свое дело. И косметику Kerastase тоже можно приобрести во многих салонах или на сайте у официалов , на сайте даже дешевле.
11.09.2019
Елена Исупова
Делала процедуру «элексир красоты» для волос. Понравилось. Волосы мягкие, блестящие и гладкие. Очень комфортная и расслабляющая обстановка. Приятная атмосфера и располагающий персонал. Проконсультировали по продуктам.
22.08.2019
Ксения Кузнецова-Ислентьева
Для меня стало неожиданностью, что салон, находящийся в торговом центре где-то между полок с косметикой, оказался настолько хорошим)) отличный персонал, приятные цены, мастер Дина - просто браво! Так тяжело сейчас найти профессионала, она настоящий профессионал!
22.05.2019
Alyona Malishevskaya
В салоне сделали сложное окрашивание( балаяж). Окрашивала волшебница топ-стилист Наталья, рекомендую. Колдовала 3 часа, применяя разные техники, дала рекомендации по лечению, уходу и поддержанию цвета. Также в салоне подают вкусный чай или кофе улыбчивый администратор. А отдельную благодарность хочу посветить управляющей этого салона!
18.04.2019
Александр Цап
Добрый день! Постоянно захожу в золотое яблоко в Большом, тут решил зайти подстричься к Керастас, который находится слева как заходишь в ЗЯ. Был там впервые, сначала прошел диагностику, затем решил всё-таки подстричься у мастера Елены. Отлично подстригла, посоветовала средства по уходу! Отличный мастер и стрижка! Буду там теперь ещё чаще видимо !
18.04.2019
Fuyuzorakun
Отлично подстригли! Замечательный мастер Женя, настоящий специалист. Всегда буду теперь к ней ходить! :) Всем рекомендую!
01.04.2019
miss_litvin
Kerastase - 50 лет выдающегося мастерства в уходе за волосами , таким слоганами пестрит сайт да и прочие соц.сети . Соглашусь с этим , но явно не на Малышева 71 . Расскажу подробнее ,что бы каждый потенциальный клиент вас знал в лицо !
Я записалась заранее на помывку и укладку волос в вашем салоне , мне ответила не совсем приятная девушка голосом , будто я ей что то должна . Я приехала без опазданий , встретила меня администратор , приняла мое пальто и проводила к мастеру -Елене. Мастер выглядит не подобающе для салона премиум класса , я дико извиняюсь , но у неё просто даже не помыта голова . Меня это почему то изначально не смутило . Она представилась , и пределожила пройти мне диагностику кожи головы , и в последствие подобрать правильный уход . Все сделала , показала мне фото - что у меня запущенна голова , в итоге подобрала мне «правильный уход» - отпустила меня с перхотью в голове , с волосами непросушенными и с укладкой как у «Дуси» , вместо моей просьбы сделать легкую волну . Ужас . Просто мое мнение об этом месте навсегда испорчено ! Самое главное,что на мои возмущения абсолютно никак не среагировали ни администратор , ни сама мастер . Это дно !
20.03.2019
katyala
Ходила на ритуал FusioDose. Ранее делала в другом салоне. Нормально не сделано ровным счетом ничего. Голову не промыли, до конца не высушили. Стойкое ощущение, что клиенты мешают сотрудникам салона. А бонусом мне досталось мнение стилистах о моих плохих волосах.
11.02.2019
Яна
Мастера в Институте красоты "Kerastase" - профессионалы своего дела. Хожу на маникюр к мастеру Валерии. Я нашла своего мастера! Валерия - приятный собеседник)) Обратилась к ней со своими проблемными ногтями и она смогла их превратить в "сказку"!!! Замечательный человек и профессионал своего дела!!!
Всем рекомендую! :)
30.01.2019
Надежда
Впервые сюда попала прошлым летом, в августе, мне в подарок за покупку дали купон на бесплатную уходовую процедуру FuseoDose. Мне все очень понравилось, и администратор, и мастер (к сожалению забыла имя, очень обоятельная рыжая кудрявая девушка). Все рассказали, показали, дали пробники ухода. Я как раз хотела познакомиться с маркой Kerastase. Очень хочу придти ещё, но пока никак не могу найти время х) ох уж этот нестандартный график работы (у меня).
Я тогда пришла после стрижки в другом салоне, хотела начать срезать остатки крашеных волос и отращивать родной цвет. Девушка в другом салоне не смогла подстричь меня ровно и мне предложили исправить ошибку другого мастера из другого салона бесплатно. Вместо укладки, которая шла по купону после услуги. Вот это действительно тот уровень сервиса, который можно поставить в пример. Меня вы после этого точно получили в качестве постоянного клиента)
У меня остались только положительные эмоции после посещения данного салона. Советую своим знакомым, когда спрашивают, куда обратиться.
29.01.2019
Маша Некрасова
Перед новым годом не смогла попасть к своему мастеру в другом салоне. Решила познакомиться с салоном kerastase, записалась к мастеру Наталье на 31 декабря (за 2 дня). Мое впечатление было испорчено ужасным сервисом. Пришла к назначенному времени и мне пришлось ждать 40 минут! Сначала мастер заканчивала прическу предыдущему клиенту (не знаю то ли этот клиент опаздал, то ли мастер время не рассчитал). Когда мастер освободился, жду приглашения, но не тут то было - мастер решила проконсультировать покупателя по продукции kerastase! Все это время администратор салона полностью игнорировала ситуацию, даже когда я подошла к ней с замечанием. За все время ожидания и потом стрижки мне даже не предложили чая. Мастер не представилась и не извинилась за мое ожидание! При всем этом в салоне не было других клиентов кроме меня. То есть другие свободные мастера могли бы консультировать покупателей по продукциии. Я все понимаю 31 декабря, я видимо была нежеланным клиентом в этот день. Но видимо клиентом этого салона и не стану. Я всегда лояльна, но по поводу хорошего сервиса у меня пунктик. Ждать 40 минут когда есть всего 1 час на стрижку.. Сорри, не могу, я планирую свое время! Стрижка сделана хорошо, но бывает и лучше.
29.01.2019
Маша Некрасова
Перед новым годом не смогла попасть к своему мастеру в другом салоне. Решила познакомиться с салоном kerastase, записалась к мастеру Наталье на 31 декабря (за 2 дня). Пришла к назначенному времени и мне пришлось ждать 40 минут! Сначала мастер заканчивала прическу предыдущему клиенту (не знаю то ли этот клиент опаздал, то ли мастер время не рассчитал). Когда мастер освободился, жду приглашения, но не тут то было - мастер решила проконсультировать покупателя по продукции kerastase! Все это время администратор салона полностью игнорировала ситуацию, даже когда я подошла к ней с замечанием. За все время ожидания и потом стрижки мне даже не предложили чая. Мастер не представилась и не извинилась за мое ожидание! При всем этом в салоне не было других клиентов кроме меня. То есть другие свободные мастера могли бы консультировать покупателей по продукциии. Ждать клиенту 40 минут, когда есть всего 1 час на стрижку.. Сорри, я планирую свое время. Стрижка сделана хорошо, но бывает лучше.
24.01.2019
Alexandra Ryapasova-Kuts
Замечательный салон красоты! Действительно люкс! Мастер Наталья просто волшебница, хожу к ней уже около полугода и каждый раз в восторге от результатов. Девочки на ресепшн очень приветливые и готовят вкуснейший капучино. Вообще, сама атмосфера в салоне приятная и современная, я точно и всегда выхожу от туда стильной и модной. Спасибо большое, институт красоты Керастаз!
11.01.2019
Nastasja
Насмотревшись рекомендации блоггеров, записывалась через он-лайн запись в Инстаграм заранее к конкретному сотруднику на услугу «Диагностика Kerastase, Ритуал Fusio Dose+укладка» (2000₽). За день мне позвонили, чтобы напомнить о записи и сказали будет другой сотрудник, так как тот заболел. Первое впечатление было приятное, администратор предложила чай/кофе, девушка Наталья встретила. Мне сделали диагностику, мы обсудили мои пожелания от желаемого результата. «Ритуал» остался с тем же названием. Мы пошли мыть голову. Это очень некомфортно. Раковины расположены за полками от торгового зала, там играет громко музыка , люди ходят и общаются, массаж головы абсолютно не расслабляет и не доставляет приятных ощущений, становится холодно от мокрой головы, когда ждёшь окончания действия, нанесённых средств, голова затекла. Минимум приятных ощущений. Но главный сюрприз ждал впереди при расчете. Вместо 2000₽ нужно было заплатить 3500₽. Видимо укладка/укладке рознь, но можно и даже нужно об этом предупреждать. Скорее всего при он-лайн записи в стоимость включена просто сушка, тогда зачем писать «+укладка». Обидно, что эта укладка не продержалась в итоге и 1,5 часа(.
Я бы с бОльшим удовольствием потратила эту же сумму просто на уходовые средства от этой марки, чем на такой Ритуал.
26.12.2018
Юлия Перунова
Точно не премиум по отношению к клиентам.
Мастер, к которому ходила был замечательным. Вопросов нет.
Рассчитавшись на кассе в начале дня, в районе 11.30-12 часов в прекрасном настроение- хотела пойти на работу. Но не тут то было.
Меня попросила подойти их стилист Дина, и стала уверять что они следят за мной как я хожу в туалет, и их это не устраивает. Уверяла, что я встаю ногами на ободок унитаза... на мое легкое возрожение, что может вы что то перепутали... мне сказали - ‘Нет нет, мы за вами следили’.
Долго не могла прийти в себя после этой ситуации.
Восприняла бы как анекдот, если кто то рассказал, а на месте чувствуешь себя очень не понятно......
17.07.2018
Raduzhnaya
была записана на стрижку к мастеру Ольге!Первый раз посещала данный салон!Хочу выразить благодарность Ольге))Я первый раз за очень долгое время была довольна и процессом и результатом????Почувствовала тепло и уют,Ольга была очень заботлива к моим волосам,при мытье головы сделала легкий массаж головы,что очень приятно!В общем Ольга тот мастер,который любит свою работу и делает ее отлично))Я ушла очень счастливой!!!и довольной!!!
12.05.2018
MissD
Очень лояльна была к салону,так как удобно расположение и могу забежать когда появляется время! Но сервис ужасный!
Это не то чтобы не люкс, а ниже среднего!
Постоянно не принимают безнал! Сколько раз была, ни разу не работал.
Персонал вечно трещит по телефону и явно не с клиентами. Сервиса ноль, даже стакан воды не предложат. Косметология ниже среднего, стандарты сервиса также не знакомы. К примеру, после процедуры косметолог стоит над душой, смотрит как одеваюсь что из сумки достаю, не дают время, чтобы привести себя в порядок итп.
Понравилась только стилист Дина - хороший профессионал.
Наверное продолжу ходить, тк находятся под боком и всегда свободно время, но ОЧЕНЬ ХОЧЕТСЯ НОРМАЛЬНОГО СЕРВИСА! Если уж позиционируетесь, как премиальный салон!
13.02.2018
Key
Полюбила институт красоты Керастаз за высочайший сервис и профессионализм мастеров! Администратор Юлия и мастер Ольга, ставлю высшие оценки! А ещё плюсик бьюти-завтракам. И всегда красивые свежие цветы!