Все разные, салон красоты

Осталась под приятным впечатлением от вчерашнего похода к мастеру Кристине ???? Настоящий профи, уже всем рассказала)) Пришла именно к ней тоже по рекомендации!

Я была первый раз. Я в полном восторге от салона, интерьера со страусом, администратора и мастера по маникюру Уле. Все отлично! Вы молодцы ????

Осталась очень расстроена последними посещениями. Пыталась дать шанс салону, так как раньше всё было хорошо. Но что-то все же пошло не так. В первое посещение мастеру стало нехорошо, но ладно, с кем не бывает, это жизнь. Но представьте, сидите вы с намоченной головой, часть стрижки уже сделана, часть нет. Мастеру становится плохо. А вы дальше сидите. Ждете. А потом по возвращении через какое-то время вам как будто на скорую руку доделывают стрижку. Чувство не из приятных. Увы, салон особо не проявил внимания к этой ситуации, не было даже элементарного «Извините, что так получилось, мы понимаем, что вам может быть неприятно, но если будет нужно, приходите в следующий раз со скидкой». Ситуация дурацкая. Скидка на самом деле гОрю тоже не поможет. Но забота и проявление клиентского сервиса были бы не лишними. У мастера похоже день был тоже не из простых. Но кажется, что если есть предпосылки к ухудшению состояния, правильнее отменить приём клиента. А не делать его частью ваших проблем. Итоги 1 посещения. - вдвое больше потраченного времени, чем было запланировано - навязчивая мысль, что подстригли тебя лишь бы скорее отделаться - необходимость переделать стрижку, но уже у другого мастера. Спустя время, решила поменять мастера и поправить отросшую челку (кстати между посещениями я все-таки поправила результаты первого раза). Хочется обратиться к топ-стилистам. Даже если вы топ-топ-мастер. Лучше несколько раз уточните, комфортна ли длина клиенту. А не рубите на глаз в один момент короткую челку, которую клиенту потом минимум неделю-две прятать. Или прятаться самому, пока не отрастет. Была даже фотография желаемой длины. Эту фотографию даже видела мастер. Но челка одним взмахом ножниц стала слишком короткой. Одним! Не поступательно, не в несколько этапов. Никто не спрашивал - сделать ли короче или оставить так. Просто отрезали и все. А потом еще долго ее правили. Но это это было бессмысленно. Уважаемые «Все разные», вы же работаете с живыми людьми, которым потом жить с тем, что вы делаете. Целевая аудитория наверняка в большинстве девушки. А каково девушке, когда ее внешность портят за считанные секунды? В этот момент хочется встать и выбежать скорее из салона, чтобы мыть дома голову и пытаться хоть как-то смириться с новым имиджем. Говорю по собственному опыту. Правда, очень расстроена последними посещениями салона. Остались только неприятные эмоции. Хотя предполагалось, что должно быть наоборот. Может кому-то повезет больше. Но я больше туда обращаться не буду никогда.

Закрываются раньше времени

Приходила к мастеру -Кристине, она настоящий профессионал своего дела. Сделала потрясающее окрашивание, а также дала рекомендации по уходу. Результатом осталась очень довольна!

Очень нравится как работают девочки ????????????

Замечательное место красоты, в котором невероятно уютно. Приятный, спокойный интерьер. Была у разных мастеров, все как на подбор - классные профессионалы. Всегда могут посоветовать, нет навязывания лишних процедур. Как только попадаешь внутрь чувствуешь себя тепло)) и уверено, в том что сейчас получишь качественный результат. Удобно, что можно купить все необходимое по уходу и приятные мелочи в подарок ) Спасибо Вам!

Прекрасный салон! Была приятно удивлена деликатным сервисом. Мастера, у которых была, понимали, что хочу (была на маникюре 3 раза, так сложилось, что у трех разных мастеров) и оставалась полностью довольна оказанной услугой. Тактично, аккуратно, доброжелательно. Благодарю руководство салона за грамотно выстроенный сервис. С удовольствием буду посещать салон и дальше. Процветания!

любимый салон, админ лучший)

Да, симпатичный интерьер. Но Мастер перед процедурой бегала туда-сюда на улицу при клиенте. Кофе отвратительно кислый. А ещё, раз вы визажисту поручаете делать уход для волос, то нужно научить хотя бы держать в руках расческу и фен. Вышла с ужасно заломанными волосами и болезненными ощущениями. Рекомендую повышать квалификацию своим мастерам))

Очень понравилось у вас❤️ Сервис шикарный и мастера крутые, стрижкой довольна

Пришла в салон по рекомендации, возлагала большие надежды на мастера)) сервис на высоте, сотрудники приятные. Интерьер уже слегка обшарпанный, но это ерунда. Мастер, к сожалению, не смогла понять, какая стрижка нужна моим волосам, хотя я просила всего лишь ровный срез по одной линии, что сложного? Расстройство. Думаю, что не хватило профессионализма. Придётся пару месяцев убирать волосы в хвост, так как стрижка легла просто ужасно ????

Лучший салон ???? Являюсь постоянным клиентом уже два года. Отличный сервис, администратор всегда встречает,предлагают чай/кофе. Хожу на маникюр/педикюр к мастеру Лине. Очень аккуратный подход к клиенту и всегда идеальный маникюр и педикюр ????Покрытие держится хорошо, ничего не откалывается и не отходит от ногтевой пластины. Была во многих салонах красоты Екатеринбурга, есть с чем сравнить. Так же хожу на стрижку и уходы к мастеру Дарье. Даша делает идеальное каре ???? Очень нравится,что все мастера работают не на скорость,а на качество предоставляемых услуг. По-этому возвращаться хочется снова и снова❤️

Сегодня была на стрижки у топ мастера Дарьи , мастер выслушала все пожелания, сделала идеальную стрижку и укладку , рекомендую

Любимый салон с потрясающей атмосферой. Всегда обслуживание на высшем уровне! Чай, кофе, вежливый персонал, подарочки и скидки в клиентские дни, система лояльности с накопительными баллами. Адекватные цены на окрашивание и уход, всегда прекрасный результат и мастера профессионалы. Благодарю за великолепный сервис!

Самый лучший мастер Наталья

Салон красоты с приятным сервисом и интересным дизайном. Была у мастеров Лемы и Лианы на создании образа. + В салоне креативный не только интерьер, но и названия укладок и макияжа, + возможность записи через сайт, ватсап и по телефону. Возможность записи без разговоров по телефону особенно радует, + администратор при записи супер-вежливая и тактичная, + мастера Лема и Лиана располагают к себе с первых минут, создают комфортную обстановку, + весь образ был готов всего за 1ч15минут, при том что у меня густые волосы. Это рекорд!) обычно на причёску мне уходит примерно 2-2,5 часа, + макияж весь вечер был в таком виде, как будто накрасили меня 20 минут назад. Если бы не умылась, возможно, он и неделю бы продержался) - немного сложно было понять в креативных названиях что какая укладка и макияж за собой подразумевают, но с этим без труда помогают справится администраторы. Спасибо мастерам за мой образ, а салону за приятную атмосферу ????

Салон с прекрасными профессиональными мастерами, красивым интерьером и вкусным кофе! Всем советую!

Делала в салоне маникюр, не ожидала от такого салона настолько некачественной услуги. На фото 5 день маникюра: покрытие облазит, на всех ногтях не прокрашен торец. Мастер на втором месте по количеству положительных отзывов (на их сайте). Обратившись за комментарием в салон, мне предложили скидку 20% на следующее посещение! Мда, в условиях сегодняшней конкуренции они серьёзно рассчитывают, что я ещё раз приду к ним на процедуру? Очень жалею, что не почитала отзывы перед посещением салона. Видимо руководство салона заботится только об интерьере, но точно не о качестве оказываемых услуг.

Был у Ольги на Стрижке, очень понравилось

Очень красивый, атмосферный салон с продуманным оригинальным интерьером. Но такого ужасного маникюра мне не делали давно, а может быть и никогда. Когда через 3 дня откололся один ноготь, я, конечно, мягко говоря удивилась) но сходила его отремонтировать (при этом никаких извинений или комментариев я не получила) ну ок. Через неделю откололся ещё один (мандарин был сильнее) и естественно никаких ремонтов больше не будет, мне просто жаль моего времени. Ко всему прочему, через пару дней после маникюра при солнечном свете я увидела, что на двух ногтях просто скукожился гель- лак и мастер просто покрыла его топом, надеясь на «ну а вдруг не заметит». Очень жаль, что при такой конкуренции руководство все внимание уделяет «мишуре» и совсем не вкладывается в качество услуг.

Была у Инессы- получила классную стрижку и абсолютно своего человечка по энергетике. Спасибо за то, что с понимаем отнеслась ко всем моим капризам! Атмосфера и заботливый администратор как дополнение ???????? однозначно вернусь

Уютное место, все всегда было доброжелательно. Один раз, правда, пришлось ждать мастера минут 15, но потом мастер сделала подарок. К качеству претензий нет

Обслуживание хорошее. Красивый салон. Вкусный кофе. Внимательный мастер. Была на маникюре и педикюре неделю назад. В Инстаграм рекламировали маникюр Fedua. Уточняйте, что будет из Fedua только цвет. База самая бюджетная (китайская) и какой смысл на неё наносить эко-гель-лак? Топ вообще какой-то третий непонятный. Итог: покрытия хватило на неделю.

1. Спасибо Наталье за шикарные брови. Отличный цвет, хорошая форма. Впервые за 4 года мне нравится. 2. Благодарю Лину за маникюр и педикюр. Шикарный мастер. 3. Но, не хватает обучения по волосам. Введите как в московских салонах обучение 2-3 прическам) PS: покрытие 2 недели, полет нормальный. Радует, что все крема и маски хорошего качества.

Прекраснейшее место !

Была в этом салоне раз 5, 3 из них сама и 2 с дочкой. Очень нравится атмосфера, удобное для меня расположение, приветливые администраторы, вкусный чай. Но, к сожалению, как бы я не хотела быть клиентом этого салона сама я больше не пойду, может с дочкой только на детский маникюр, к нему претензий нет. Я делала маникюр с покрытием 3 раза: первый раз понравилось, но я захотела через неделю другой цвет, все сначала было классно: форма, цвет, но через дней 5-6 просто начало откалываться покрытие с нескольких ногтей. Я пришла снова, сказала мастеру, но никакой реакции. Ок. Сделали ногти. Через неделю покрытие всдулось. Я уже решила написать администратору. Меня пригласили исправить, бесплатно. Прихожу, мастер в недоумении, мол, и что, да, так бывает????(правда раньше, лет за 10 сколько делаю, никогда такого не было). И)) через неделю опять какие-то пузыри на двух ногтях. Больше, к сожалению, мне идти туда нет желания. Очень жаль

Чудесная атмосфера, все сделано со вкусом (от интерьера до формы персонала), работают на хорошей косметике и вроде как очень клиентоориентированно, но в итоге качество оказываемой услуги не устраивает. Был уже тут, кажется, такой отзыв – что ж, мой будет вторым. Несколько раз говорила мастеру, что крашу всю длину, а не только корни. И записывалась, собственно, на услугу однотонного окрашивания. Покрасили только корни, а длину затонировали (убедили, что так, мол, меньше вреда для волос). К слову, я крашусь больше 10 лет и уже знаю, что и как у меня проявляется на волосах. Итог – корни яркие, а длина выглядит практически так же, как до окрашивания (по факту не окрашивания, а 15-минутного тонирования). Взяли полную сумму как за окрашивание (кому интересно – 5200 за волосы до плеч и это с 20% скидкой), предложили прийти переделать (что очень мило, но где мне взять еще 2,5 часа свободного времени!?). В общем, даже если и хотели как лучше, то получилось как всегда.

Первый раз была на педикюре у Лины, прекрасный мастер. Пяточки мягонькие стали, аккуратно все сделала. А вчера была у мастера Анастасия Фетисова тоже очень понравилась, приятная девушка. Качественно, красиво, осталась очень довольна!! Вообще сам салон понравился. На входе милая и доброжелательная девушка, вкусный Кофе всегда предложит с вкусняшками))) всякие штучки для дома и за уходом тела, волос продают- прям класс !!! Хочется вернуться!

Замечательное место с отличным сервисом и качеством услуг)) Была второй раз на педикюре, довольна всем абсолютно

Я хожу на маникюр и педикюр регуярно с ноября 2020г, как только салон переехал на Радищева, попадаю к разным мастерам и всегда довольна покрытием. Очень приятная атмосфера, подача чая и кофе, всегда улыбчивый и вежливый персонал.

Делала педикюр два раза, первый раз сделали хорошо, а последний, через 3 дня мои пятки испорчены, все в зацепках, такого ужаса ещё на своих ногах я не видела. Есть претензии к мастеру. К администратору вопросов нет,обслуживание хорошее.

Красивое, удобное место с вниманием к мелочам. Встречает приветливый персонал. Все впечатление портит качество маникюра/педикюра и сами мастера. Давала 2 раза шанс, и плохо, очень плохо. И все равно хочу попробовать дать шанс этому месту ещё раз, только уже записаться к самому лучшему мастеру (если такой есть). Хочется верить, что другие услуги намного лучше.

Вчера была в этой замечательной студии, где прекрасно абсолютно всё: сервис, атмосфера, интерьер, детали, чистота, результат работы и особенно мастер Осьминина Дарья. Каждый пунктик имеет большое значение для заключительного впечатления. Ушла с невероятно приятными эмоциями, в которых до сих пор прибываю. Однозначно рекомендую Спасибо за вчерашний день и за Ваш подход к клиентам