World Class Spa

Отличный комплекс. Огромная чистая территория.Вода в бассейне идеальной чистоты,температура поддерживается.Персонал улыбчивый доброжелательный!

Не успели активировать карту, а уже столкнулись с ужасным отношением к новым клиентам!!! Муж подарил абонемент на три месяца. После изучения расписания групповых тренировок я решила, что мне не подходит и я пойду в другой зал. Муж связался с менеджером Яной, попросил переоформить карту на себя, на что получил ответ что переоформление возможно за 2000 р. и только после того как абонемент будет действовать 1 месяц. После такого странного условия мы решили вернуть деньги. Менеджер подтвердила, что возврат возможен, но займет 180 дней, в нарушение 31 статьи закона о защите прав потребителей. Оплата за три месяца посещения произведена 11.07.2022 – 16 300 р., договор не подписан (!), абонемент не активирован - ворд класс просто получил деньги, не оказав услугу их не возвращает! Позорище! Делаю выводы, что если бы я столкнулась с проблемой, став клиентом, вряд ли бы мне помогли. Слава богу все вскрылось до! Верните деньги! Продолжение: пришли на следующий день с письменной претензией от мужа с требованием вернуть деньги, сотрудники отказывались ее принять (не знают законов и своих действий в таких ситуациях, некомпетентны!), позвали руководителя отдела продаж, отдали ей претензию 10 дней отсчёт пошёл. На следующий день нас попросили скинуть скан претензии от меня, не понятно зачем, но мы скинули! Напомню: они получили деньги с карты мужа, договор мы не подписывали! Карту не активировали, Все договоренности на словах! Сейчас фитнес клуб незаконно пользуется нашими деньгами!